Veelgestelde vragen

In deze FAQ geven we graag een antwoord op enkele veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

Uw bestelling betalen kan op 3 manieren:

1. Betalen bij bestelling

Bij uw bestelling kunt u direct betalen via volgende betaalmethodes: iDeal, Bancontact, VISA en MasterCard. Deze betaling gebeurt via onze betaalpartner Mollie.

2. Achteraf betalen

Betaal je liever na ontvangst van je goederen? Kies dan voor Klarna Pay Later. Na levering van de goederen sturen zij de betaalverzoeken en eventuele herinneringen. Betalen achteraf is eenvoudig en zonder risico. Let op, aan een herinnering zijn kosten verbonden.

3. Op voorhand betalen

Betaal je liever via overschrijving? Kies dan voor de optie overschrijving bij het plaatsen van uw bestelling. Na ontvangst van uw betalingen wordt uw bestelling verzonden.

Bij elke bestelling worden verzendkosten aangerekend. Deze variëren afhankelijk van het type pakket.

België

€ 2,95 Brievenbuspakket
€ 6,95 Pakketpost

Nederland

€ 8,95 Brievenbus- en pakketpost

 

Leuk weetje: vanaf € 80,- krijg je gratis verzending in België.

Wij leveren pakketten in België en Nederland.

Wenst u uit een ander land te bestellen, naam dan contact met ons op.

Wenst u uw bestelling rechtstreeks naar de gelukkige ontvanger sturen? Dat kan!

Kies in het bestelproces voor de optie ‘verzenden naar een ander adres’. Vervolgens kunt u een persoonlijke boodschap toevoegen die u we bij jouw bestelling voegen.

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan kun je jouw aangekochte items in de meeste gevallen binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren. Het betaalde bedrag wordt vervolgens aan u terugbetaald.

Let op! Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten zoals naamkoffertjes, naamblokken, geboorteblokken, …

Meer informatie over ons retourproces vind je hier.

Is het ontvangen pakket niet naar wens? Heb je een opmerking over onze producten? Of wens je een suggestie te doen?

Contacteer ons via het contactformulier en wij helpen je graag verder.

Heb je een leuk idee en wil je een ontwerp op maat laten bedrukken? Wij bekijken graag samen met jou wat er mogelijk is.

Al onze kleding en accessoires worden in ons eigen atelier bedrukt. We kunnen jou dus zeker verder helpen en denken graag me je mee.

Contacteer ons hiervoor vrijblijvend via het contactformulier.